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賃貸管理でよくある3つのトラブルと未然に防ぐポイント
 
入居者やオーナーとの信頼関係を守るには、トラブルの「対応」よりも「予防」が重要です。設備不具合、騒音、原状回復費用など、賃貸管理で起こりやすいトラブルと防止策をまとめました。
 
1. 設備トラブルは「費用負担の明確化」
給湯器やエアコンなどの故障は発生頻度が高く、対応が遅れたり負担区分が曖昧だとクレームになります。
契約時に下記を明記しておきましょう。
・経年劣化や通常使用の不具合：貸主負担
・入居者の過失による故障：借主負担
・入居者設置の設備：対象外
また、緊急時は管理会社が即発注できる金額を設定しておくと安心です。
 
2. 騒音トラブルは「ルールと対応手順の明文化」
生活音やペットなどによる騒音は長期化しやすい問題です。
契約時に下記ルールを明示します。
・楽器演奏や大音量機器の使用制限
・ペットの種類や頭数の制限
・夜間（22時以降）の騒音禁止
違反時の流れ（注意→警告→契約解除など）も決めておくと対応が一貫します。
 
3. 原状回復トラブルは「入退去時の記録」
退去時の費用負担は、経年劣化と過失の認識違いが原因です。
入居・退去時に写真や書面で現況を記録し、双方で確認・署名を行いましょう。
国交省ガイドラインを参考にチェックリストを作成すれば、後の紛争を防げます。
 
まとめ
設備・騒音・原状回復の3大トラブルは、契約内容の明確化と記録の徹底で防げます。
「起きてから対処」ではなく「起きない仕組みづくり」が、安定した賃貸経営の鍵です。